Самая отвратительная организация. Если не хотите проблем, то не связывайтесь. Если вдруг возникнут проблемы поменять что либо, ответ будет отрицательный.
На инструкции перепутаны болты... Час закручивали 4 болта.
Моя покупка в Нонтон прошла идеально. Оформила заказ, перезвонил оператор, сообщил сроки доставки. Мебель привезли раньше на несколько дней. Доставка на 5 , позвонили ребята заранее, подняли на этаж, дали время на распаковку и осмотр. Вечером позвонил сборщик и согласовал со мной время сборки, приехал вовремя, собрал за 30 минут 🤩 Видно что человек опытный, все четко и качественно!!! Есть с чем сравнить. Качество мебели выше чем его стоимость, как им удается сохранять такую стоимость просто загадка. Благодарю магазин и сотрудников за проделанную работу. Рекомендую.
Казалась бы... Простой комод, но конструктора, видимо, у вас не знают, что такое размерный ряд, раз разметка под направляющие не совпадает с ответной частью, и не знают о внешних габаритах. Сборщик ваш комод собрал, конечно, как смог, но при этом испортил мне обои, которые стоят не 500 руб/рулон, после себя оставил ужасный бардак и грязь. Жалею о своем выборе вашей компании, не обращусь и всех знакомых отговорю от ваших товаров и услуг.
Просто ужас!!! Заказ 1007251. Казалось бы…обычный комод, но нет…разметку делал видимо пьяный мастер. Корпус нормальный (есть небольшие коцки, но я была к этому готова. Спасибо отзывам), но ящики….Ящики просто ужас!!! Если делать по разметке, ящики вставить просто невозможно🤦🏻♀️ Все кривое, косое. На сборку простейшего комода, ушло пол дня!! Все ящики выравнивали сами, просто чтоб больше не связываться. Так как не первый раз собираем мебель сами, решили не обращаться к сборщику. Большой шкаф с ящиками, собрать проще, чем комоды от этой компании.
Заказ 955393, оплачен мной во время.7 марта я оформила заказ на сайте компании "нонтон". Мне перезвонил оператор, всё подтвердил, сказал, что будет 2 доставки с разных складов, одна через 14 дней, другая через месяц.Далее первая доставка перенеслась на 20 дней, далее до 10 апреля, далее на неопределённый срок! Вторая доставка была назначена на 9 апреля, но в последний момент водителем было выявлено, что 1 позиции не хватает и доставку перенесли на 18 апреля. 18 апреля, мне весь день говорили, что моя мебель приедет, в итоге я прождала до 23 часов, но ни ответа ни привета от водителя не получила! 19 апреля я с утра звонила и спрашивала, что же с моей доставкой и почему она так и не приехала? Меня 3 раза отправляли ждать "в течении часа". Около 15 часов со мной всё же связались и 21 апреля всё же привезли заказ.Далее со мной начал общаться отдел контроля качества и 24 апреля вся мебель из первого заказа, за исключением 1 позиции, доехала до меня. 25 апреля от компании "Нонтон" ко мне пришёл сборщик, который не смог полностью выполнить поставленную задачу в связи с отсутствием нужного инструмента (до сих пор у меня не закреплено зеркало и вешалка от вашей прихожей "Машенька").Далее сегодня, 28 апреля, мне обещали довести последнюю позицию заказа и завтра собрать её и доделать прихожую. Но история повторяется и доставки снова нет... Правда на этот раз меня об этом предупредил оператор компании по телефону. теперь я снова вынуждена ждать "пару дней" и надеяться, что мне всё же привезут оплаченную мебель!
Самый отвратительный магазин с которым работал. Делал у них заказ на временную кухню, ожидал её месяца полтара, тут же в силу того, что обжились и пока на норм кухню собираем, решил дозаказать пенал под духовой шкаф из той же серии. Но вот что началось, 7 марта оставил заказ в интенет магазине, без оплаты, указал по факту получения. Чуть позже сам набрал, так как они не соизволили сами набрать. Уточнил, заказ поступил. По срокам сказали, в течение 2 недель изготовим, свяжемся с Вами. Ну ладно, доверие знаете ли к вам есть. И начинается история, которой уже не выдержал продолжения и закончил 27 апреля так ничего не получив. Примерно числа 20-21 марта,решил позвонитб узнать, как обстоят дела с заказом. Сказали, всё отлично, укладываемся по срокам, ожидайте поставку в конце месяца, привезут к нам на склад, и мы свяжемся. Начало апреля, никто не звонит. Набираю сам. То же самое, всё мы закончили вот у нас идут поставки 8,10,13 будут поставки, в какой-то из них будет ваше. Естественно никто не звонит, а ну наверное не нужно. Возвращаемся на круги свои, звоню, говорят, сейчас не приехала 21 будет. Как это работает не понятно, ну ладно, давай посмотрим. И снова нет, тут заболел и не стал звонить 21. К 27 числу решил набрать, и что думаете, ответ видимо ещё не очень опытного менкджера, а давайте мы сейчас узнаем на фабрике, сделали ли они или нет? Почти 2 месяца ожидания в никуда. Понимаю, нет денег нет дела. Но и платить не хочется таким компаниям! Дублирую комментарий
Логистика работает ужасно. Первый раз заказали в прошлом году тут кухню, в итоге привезли заказ в 12 часов ночи. Теперь оформил самовывоз, чтобы не ждать, в итоге, приехал к открытию на склад, а тут очередь не из клиентов, а из экспедитора, говорят ожидайте от 40 минут. Ребята, вы издеваетесь? Ни одна компания так не работает. Должно быть отдельное "окно" для выдачи заказов на самовывоз.
Что понравилось в Нонтоне так это выгодные цены и отличный выбор.Жаль что нету выбора точного времени доставки.Воспользовался и услугами сборки, больше доверюсь мастеру чем себе. Собрали кухню модельную, под стать дизайну, выглядит шикарно, но с доставкой надо магазину поработать.
У Нонтона как по мне очень даже приятная ценовая политика, акции и скидки существенные есть.Купил просто отличнейшую кухню модели лофт на новую квартиру, как раз в период акций. Цены несомненно тоже отличные, но вот доставка огорчила, может это нормально, но мне показалось долго.
Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем, как заказать шкаф. Шкаф мне нужен был срочно, привлекла доставка на след.день. Шкаф привезли, пришел сборщик от этой же компании - у которого руки не из того места растут, т.к шкаф собран ужасно, одна полка ниже, другая выше, заднюю обивку перебивал несколько раз, как она еще держится...собирал 4 часа обычный шкаф, который собирал уже неоднократно. Некоторые детали повредил сам из-за неосторожности. Несколько деталей шкафа повреждены были изначально и самое неприятное - это выгнутая дверь...заводской брак. Сказали фоткать, скидывать им...они рассматривают неделю, потом решают что делать. Мне пришлось смириться, т.к все это потрепало бы нервы и убило много времени. ПРОСТО НЕ СОВЕТУЮ И ВСЕ, если вам дорого ваше время.
Решили мы в прошлом году приобрести диван. Денег много у нас не было. Смотрели из бюджетных вариантов.Наткнулись случайно в поисковике на магазин " Нонтон" .До этого никто из наших знакомых там ничего не брал. Но мы решили на свой страх и риск взять и не пожалели.Диван нам обошелся в 10 тысяч.Доставили его через 3 дня с СПб в пригород.Доставка была около 3 тысяч.Мы не пожалели. Хороший диван. Служит нам верой и правдой уже 8 месяцев.Мы довольны. Во первых, за такую цену в магазине с таким качеством точно не купишь. Во вторых, очень вежливые операторы. Все расскажут, обо всем проконсультирует. Быстрая доставка.
Мне очень понравилась кухня Эра Зебрано которую я заказал в этой компании. Понравилась с учетом многих факторов, но я все же хотел бы выделить то что качество отменное, и это не смотря на столь доступную цену. Не подвели ребята и с установкой мебели, в общем я доволен тем что поступал так и это вне сомнения мое не последнее приобретение в данной компании.
В выставочном зале присмотрела кухню с фотопечатью Лондон 1.6 м, которая отлично бы встала у меня в квартире. Сделала заказ и получила его точно в срок. Стоимость понравилась, мне дали все консультации, что меня интересовали. Всем осталась довольна, кухня качественная и смотрится очень красиво.
В интернет-магазине НОНТОН заказывали шкаф-купе "Комфорт-12 Прайм" с фигурными зеркалами. При оформлении заказа хотелось бы отметить работу менеджера, грамотный специалист все подробно объяснил, помог выбрать модель и размер.Доставили шкаф без задержек, через 2 дня, как и оговаривали.Данная модель полноценно вошла в интерьер и в точности совпала по размеру. Сервис магазина полностью оправдал ожидания, покупкой более чем довольна.
Решила обновить ребенку письменный стол в связи утратой внешнего вида. Просмотрела множество моделей, остановила выбор на КС-002, показался красивым и функциональным (много ящиков, пространство под компьютер). Ждали заказ 12 дней, пришло именно то, что заказывала по характеристикам. Материал вполне качественный. В целом всем довольна!
Мне очень понравилась модульная кухня Шимо что я заказала у них, так что хотела бы тут выразить благодарность всем тем кто так постарался. Не подвели они и со сроками доставки и установки кузни, все было сделано в сроки указанные в договоре. Теперь вот для гостиной здесь кое что присмотрели, так что респект и процветания.
В этом магазине мы покупали мебель для спальни. В конечном итоге мы остались очень даже довольны. Мне понравилось, что вежливый сотрудник магазина так подробно проконсультировал нас. Также мне понравилось и то, что в этом магазине есть такой шикарный выбор мебели. Наш заказ был выполнен быстро и аккуратно.
Заказывал у них модульную кухню Мальва чем остался доволен. Доставку и установку мебели сделали в оговоренные сроки. Качество тоже не подвело, в общем результатом меня вполне устроил, вот я и собираюсь у них заказать мебель для гостиной тоже. Думаю что есть за что похвалить ивам рекомендовать.
Давно хотелось заменить мебель на кухне и в этом году мне это удалось, спасибо магазину Нонтон. После сделанного ремонта стала искать подходящую мебель и нашла ее на сайте этого интернет-магазина. Здесь большой ассортимент и я выбрала подходящую мне модель, остановилась на модульной кухни Мокко. Стоимость отличная, изготовление и доставка была в течении 15 дней. Все красиво, стоимость отличная, я довольный клиент. Спасибо.
Заказала в данном интернет магазине детскую Мебель, обещали 3 недели, ну максимум 4. Задержки бывают редко говорили. И что в итоге? Пошёл второй месяц, а мебели все нет. Причём приходится самой звонить и узнавать, т.е. заинтересованности в клиентах никакой. И теперь снова ждать, а сколько ждать неизвестно! Заказала в июле, чтобы к сентябрю все было готово, но видимо выбрала не тот магазин.
У меня нет слов (кроме ненормативной лексики), чтобы выразить убогий сервис и обслуживание данной компании. Нервы потрепали знатно! Доставку оплаченного товара они задержали на 5 дней, при этом каких-то извинений или оповещений о задержке не было. Мастер по сборке чуть ли не каждый день звонил и спрашивал о мебеле, а тут за день до приезда заказа пропал. Уговор был на следующий день после приезда мебели сделать установку. я даже подумать не могла, что невозможно накосячить везде! Поэтому, насчёт сборки была уверена и со спокойной совестью выбросила старый шкаф и освободила место для нового….Оказалось, что нас вычеркнули из списка по сборке и не предупредили и теперь собрать мебель нам смогут через неделю и то не факт. Эта компания один сплошной минус, плюсов даже с натяжкой я здесь найти не могу.
Заказывал в данном интернет-магазине диван книжка Релакс коричневый. Товар вроде бы неплохой, цена вполне адекватная. Что касается самого обслуживания, то менеджер попался вежливый и хорошо владеющий информацией о многих товарах. Оформление и доставка дивана были быстрыми. Спасибо.
Ужасная компания!!! Друг заказывал кухню (помогал ему с ремонтом), шкаф и стенку в зал. В стенке не хватило фурнитуры, пришлось бежать в магазин и пилить трубки самому (так как по телефону в этой богадельне сказали, что доставка будет миллион лет), стенка шкафа была битой, а от кухни потерялся фасад. Найти его не могут уже 7 день! И это при том, что саму кухню я заказал МЕСЯЦ НАЗАД!Когда приехали на офис разбираться что за ерунда, почему деньги заплатили, а услуга не оказана, менеджеры просто развели руками. Работа с клиентами просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Вечно перекидывают тебя от одного «специалиста» другому, но по факту ваша проблема не решается. Мне улетать через несколько дней, а в квартире кухня так и не доделана. Фасад, видимо, ищут с собаками пешком по всему Питеру. И только ночью.Если хотите сберечь собственные нервы и получить качественную кухню в срок и без самостоятельных забегов по городу в поиске недостающих деталей, выберете другую фирму.
Я очень довольна покупкой трёх створчатого шкафа Ронда, он в белом цвете, качество сборки прекрасное. Это наш первый опыт сотрудничества с магазином Нонтон, всё понравилось на сто процентов!
Filmmaker Elizaveta Vikhareva
Заказала там шкаф, привезли они его ночью. Моей большой ошибкой было дождаться эту доставку!!! На следующий день открыли коробки, а там разломаная единственная фасадная дверь, две внутренние и это не говоря даже о нехватке болтов. Уже 5 дней нет никакого решения с их стороны, кормят завтраками. А я не могу переехать из-за этого шкафа. Буду писать досудебеую претензию!!!
Заказала здесь кровать с матрасом, кровати в наличии не было, ждала 3 недели, в итоге заменила на другой цвет и привезли через несколько дней. В общем берите то, что есть по наличию, если не хотите потом месяц ждать. Цены конечно очень низкие по сравнению с остальными магазинами.
Ждала кухню 2 месяца! Ужасное качество обслуживания клиентов! Я месяц бегала за монтажником кухни, которую он неправильно сделала. Ещё он с парником дополнительно сказали мое оплатить установку вытяжки, мол, если буду заказывать у других работников, то будет дороже. Я уже не говорю о том, что дверцы повесило криво и некачественно кухонный фартук приделали.
Ужасные впечатления! Заказали кухню 24.01.21, сказали срок изготовления 30 рабочих дней. Ну ок, ждём. Звоню 09.03.2021 (на 30 ый день), отвечают "да только получили документы, собирались вам звонить", и назначают доставку на 12.03. Отпрашиваемся с работы, ждём, решили уточнить когда, в какой промежуток времени ожидать, звоню, а мне говорят, знаете сегодня доставки не будет, что-то там не довезли с фабрики.. Ппц! Спрашиваю, когда следующая доставка возможна, говорят можно в понедельник, договариваюсь на вторник, 16.03. Все, ок, записали. Сегодня, 15.03 решила, позвоню уточню, а все ли в силе с доставкой на завтра?! И оператор отвечает мне, а вас не поставили на доставку!!!! Просто супер!! Так держать, ребята!! Сервис "на высшем уровне"Заказ 5963_5, номер указан в договоре. Жду обратной связи.Дополняю отзыв,Привезли кухню, как уже писала, с третьей попытки... Доставили, пришёл сборщик, собрал, к сборке претензий нет, все ок. НО!!! перепутали на складе размеры по фасаду и корпусу верхнего шкафа. И недопоставили ручек в количестве 3 шт, пришлось докупить самостоятельно. Сейчас наш шкаф просто висит без фасада!! Написала в отдел рекламации, уже неделя прошла, сдвигов пока нет!Спустя месяц после заявки в отдел рекламации и бесконечных звонков им, привезли (наконец-то!!) нужный Фасад и прикрутили.Ручки так и не довезли 😔.Так что, друзья, делайте выводы, стоит ли вообще связываться с этой конторой?!Лично я буду обходить их стороной.
УЖАСНО!!! Если ли можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала!! Рассказываю!!21 Марта 2021 года мы сделали заказа кухни, внесёт предоплату и стали ждать этот день!! И дальше начался кошмар который продолжается по сей день!! В магазине менеджер заверил меня что заказ выполняют в течении месяца, обычно с задержкой 3-5 дней, мы согласились, но я уточнила этот вопрос, так как я беременна и мы заехали в новое квартиру и без кухни с животом мне крайне неудобно готовить, он сказал что все ОК, компания вообще ппц какая молодец, все сделает во время... Ага, ну ну...Потом 28 АПРЕЛЯ мне был звонок который я пропустила.. в начале мая я звоню сама и спрашиваю, где моя кухня?????Мне отвечают, вам звонили, Хотели сказать что будет задержка... к середине месяца фабрика вам все сделает👍👍👍Хорошо, подумала я тогда!!! Нооооо... не тут то было...Сегодня 17 мая, прошло почти 2 месяца со дня заказа, я звоню и мне говорят.... вашей кухни ещё нет, у нас не работает склад!!!! Что?!!!!!! Вы мне обещали привезти в середине мая, а у вас склад не работает... я просто в шоке.. я на 8 месяце беременности сейчас, я 2 месяца с животиком готовлю на табуретке из-за этой УЖАСНОЙ конторы.. В итоге Мне сказали сегодня, что все уточнят и обязательно мне перезвонят как заработает склад... То-есть, не факт что кухню мне привезут 19 или 20 или 21 числа... Если бы я знала что так будет никогда бы не обратилась сюда, НИКОГДА.... естественно сейчас я уже хочу отказать от своего заказа, но милая девушка которая сегодня извинялась передо мной, обещала все выяснить... ну вот сижу жду звонка 😂😂😂😂Без кухни 😂😂😂Думаю следующий звонок не принесёт хороших новостей, но кухню эту я уже не хочу, только из-за ужасно отношения к клиентам...
Прошло два с половиной месяца со дня подачи претензии на заказ №68008,никто на нее так и не ответил,никакой отдел гарантии не связался,проблема не решена,тахтой пользоваться невозможно.
Отличная доставка. В первый заезд ничего так и не привезли до 22.00 . Через день по поводу второй доставки позвонили с утра сказали мы сегодня не сможем. Все клиенты видимо свободны 24/7 это кушать с подливой.
Нам очень диванчик в нонтоне понравился. Выбирали долго и решили коричневый взять. Пока непонятно какая мебель будет в этой комнате, а коричневый вроде ко всему подходит.Тут некоторые пишут про долгую доставку, но я не знаю. Нам за неделю привезли и доставили без царапин и всякого такого. Нормальный вполне магазин.
В Нонтоне приобрели диван матильда синий, по механизму клик-кляк.Очень стильный диван с широким спальным местом. Для комнаты пацану 17 лет то, что надо. Ещё из плюсов- это ящик для белья и съёмный чехол. Спасибо менеджерам магазина за рекомендации в подборе. Единственный минус-долгая доставка. А всегда хочется увидеть свой диван как можно быстрее.
Заказали детскую комнату. По факту сборки оказалось, что шкаф не довезли, а точнее довезли 2 двери и все! ЭТО БЫЛО В ФЕВРАЛЕ. Мы ждём уже 3й месяц шкаф! Звоним, пишем, ни ОДНОГО ВНЯТНОГО ОТВЕТА. Похоже действительно придётся идти в суд.
Покупала на их сайте шкаф и пенал заявлен один цвет, на деле абсолютно два разных цвета, от слова совсем! Никто не предупредил заранее что цвета могут отличатся из-за фирм. Я понимаю не значительная разница - ок. Но тут вообще разные цвета. У нас есть стол цвета как шкаф - очень похожи. Пенал же, вообще ужасного цвета. Дак ещё и куча дефектов. В службе гарантии сказали мол это механические повреждения) ага, сама решила попортить мебель. Думала у них заказывать кухню, уже передумала, ещё отзывы другие здесь почитала)) Ах, и да. Насчёт возврата. Обещали, обещали(изначально сказала что коробку выкинули, тк принимала не я. И никто и подумать не мог, что такое может быть) «без коробки мы не сможем оформить возврат». 👍👍👍
Добрый вечер! Заказывали кухню Юлия с резными дверьми, нам сообщили, что будет готово через 2 месяца. Внезапно, нам сообщили, что кухня готова, хотя прошло, всего месяц или даже меньше. Окей, назначили дату, ждем. На следующий день, снова позвонил сотрудник, но сообщил уже не такую радостную новость, как оказалось, что столешницу они не нашли и привезут только через неделю, ок, ждем дальше, время идет. Наконец-то, нам позвонили, сказали, что «все готово, ждите», и вечером нам доставили кухню. Мы заказывали без подъема на этаж, только с доставкой до дома. Когда стали собирать кухню, как оказалось, нам привезли не тот фасад кухни и один другой ящик. Подали заявку на ошибку товара, оформили, ждали около недели, пока заберут. Далее ждали около 1.5 недели, когда привезут верные фасады. В общей сложности, кухню мы ждали два месяца.Когда звонили в офис продаж, нас переводили на отдел поставки, там говорили: «ожидайте, с Вами свяжутся». Данное ожидание было долгим. Крайне не рекомендую данную фирму, хоть цены низкие, но качество обслуживания ужасное.
Заказывали кухню, договор № 5238 от 29.01.2020.По договору срок поставки 2 месяца, в него уложились. Но с отделом комплектации всё плохо. Спустя примерно месяц после оплаты заказа звонит менеджер, говорит всё готово, в назначенный день принимайте. Время, когда нужно быть дома -- с 15 до 21, в выходные не возим, за час курьер позвонит. Ну ладно, говорю, везите. За день до назначенной даты снова звонок -- ой, вашей столешницы нет, привезём через неделю. Ладно.Через неделю привозят, время поздний вечер, в темноте не увидел, что фасады привезли не те и один из шкафов привезли не тот, вскрылось только дома. Причём на коробке шкафа одна буква хитро сковырнута, "авось не заметят при приёмке". Пишу в поддержку на почту -- да-да, с вами свяжутся в течение 5 рабочих дней. Проходит неделя, нет ответа. Звоним сами, дозвониться по указанным телефонам невозможно, автоответчик рапортует "мы с вами свяжемся". Дозвонились только в центральный офис, там информации не больше -- с вами свяжутся, ожидайте. Спустя ещё примерно неделю наконец оформили замену, но срок поставки фасадов -- от двух недель. Спустя две недели нам наконец привезли новые фасады, уже правильные, и ящик.Всё это суммарно заняло чуть больше двух месяцев. Сам никогда не буду связываться с такой компанией и никому не советую.
Ужасно! Мало того что привезли диван в 12 ночи, мы естественно спали уже и приняли неглядя. Видимо на это и надеятся. Утром обнаружили что нет фурнитуры и схемы сборки. Неделю пуляют из отдела в отдел, никто ничего не знает. Зато деньги взяли. Неделю нет спального места. В чем сложность довезти фурнитуру тоже непонятно . Отвратительное обслуживание и теперь отказываются делать возврат!!!говорят ну купите сами фурнитуру!!!!первый раз сталкиваемся с таким! В Роспотребнадзор уже написали
Заказали две тахты на дачу,сделаны просто из отходов,из разных кусков ДСП,кромки замаскированы прибитой лентой,на одном сиденье прямо посередине шов,рядом на ткани следы от распоротых швов,ткань прибита скобами прямо на виду,криво,косо,сиденье не разложить,тоньше чем нужно,висит в воздухе и не опирается на бельевой ящик,крышки ящиков из разных материалов,одна из корявой фанеры,другая из такого же оргалита,дно ящика прибито кое-как,щели,ящики выдвигаются с трудом,цепляются,все перекошено.Привезли на дачу в темноте,в 22.30,выгрузили,все замотано стретч-пленкой,сказали неделя для осмотра и претензий, быстренько укатили.А в выставочном зале все аккуратно выглядит,откровенный обман.Написали претензию,обещали связаться,прошло два месяца,так никто и не отреагировал.
Приобрел у вас диван в рогожке. Доставили во второй половине дня. Собрали быстро. Трудно согласовать время доставки, потерял целый день, но теперь у меня есть диван. В целом, всё нормально. Я доволен. Рекомендую.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗНАЮТ НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАДЕ! ПОДУМАЙТЕ 100500 РАЗ КОГДА БУДИТЕ ДЕЛАТЬ У НИХ ЗАКАЗ!!! Заказала комод Милано-1, очень долго выбирала данную модель! Решила позвонить заказать и начинается цирк, у нас не доступен самовывоз, на что я иду на встречу и говорю хорошо я заплачу за доставку 850 рублей (хотя мне самовывоз не нужен, могла и сама со склада забрать). Сегодня сижу жду, время 16:00 думаю дай наберу спрошу что с заказом! А у них фурнитуры говорят на комод нет, ждите 2-3 недели! Вы из людей дураков делаете! Целый день потрачен в пустую, если бы сама не позвонила, наверное и пальцем бы не пошевелили! Менеджер вообще после того как я сказала дать номер начальства бросил трубку, потом не могла долго дозвонится, так как мой номер просто игнорировали! Я плачу вам деньги, это ваша зарплата! На сайте написано есть в наличии 2 штуки, менеджеры вообще не знают, что есть на складе, а чего нет! Отвратительный сервис, полное не уважение, отсутствие понимания какого либо к клиенту! Могла за это время съездить с ребёнком куда нибудь, так нет мы сидели и ждали комод!!! Который нам не привезут! 😤 И это не первый раз когда я заказываю у этой компании мебель, до этого была вешалка в прихожую! Не поверите все тоже самое!!! Но тогда я замяла эту ситуацию так как был карантин! Наладьте работу! Все через одно место!!!
Просто ужасное качество и ужасное отношение к клиентам. 3 марта купили Комод Катрин-5, привезли быстро, собирпл сборщик от компании. На следующей день 2 ящика выпали, а нижний вообще перестал открываться. Написала претензию 6 марта. До сегодняшнего дня никто не перезвонил, я сама звоню каждый день, отдел гарантии просто не отвечает, менеджер по продажам говорит что у них очень много обращений. Никому не советую обращаться в этот магазин
Я вашим магазином очень довольна. Приходилось уже много заказывать мебели на сайте, всегда доставляют все вовремя. Менеджеры всегда помогут сделать выбор, если есть сомнения. Вот заказывала у них диван в зал синий. Шикарно смотрится, как раз под цвет обоев.
1 февраля приобрел шкаф, мне его привезли, но одна из полок шкафа оказалась с браком. Связался с магазином, мне посоветовали отправить письмо на почту отделу гарантии. 6 Февраля отправил письмо. 15 марта вопрос еще не рассмотрели, дозвониться до отдела гарантии невозможно, звонок всегда будет сброшен. Просил связаться со мной и решить этот вопрос или дать хоть какой-то ответ, все еще жду. Не рекомендую что -либо заказывать, все будет хорошо до момента, пока не возникнут проблемы. Хоть малейшая проблема и на Вас будет откровенно наплевать. Если нонтон все же сможет со мной связаться и решить вопрос изменю отзыв, если отзыв висит, никто не связывался и всем наплевать на Ваши проблемы с заказом. Если что-то будет не так, на гарантию не рассчитывайте, ее просто нету
Читайте отзывы до, а не после. Заказ 76288-01-08. Привезли недокомплект. 2 недели уже не связаться. Вопрос не решается от слова совсем. По телефону кормят завтраками. До гарантийного отдела не дозвониться. Делают на основном номере запрос с пометкой срочно, но все понимают что ничего никто не делает. Не рекомендую. Не связывайтесь.
везли долго, привезли брак, доставка по 5 раз переносится ...ужас. Чтобы забрали брак- ждали месяц, и положили на это кучу нервов.
Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь. Потрачен месяц, купить ничего не удалось.
Искала кухню с рисунком. На сайте первой бросилась на глаза Кухня “София” в чёрном цвете. Ура!- была в наличии. Цена удивила, мой прошлый гарнитур по цене был гораздо дороже. Работники молодцы,- привезли, собрали достаточно быстро. Через несколько дней ко мне нагрянули родственники посмотреть на покупку, раскритиковали выбор цвета, но я как то не жалею с выбором. Нонтону спасиибки)
Заказала 08.02 стол обеденный, доставка была назначена на 14.02, днем позвонили, сказали что доставить не могут, проблемы с логистикой. Перенесли на 15.02 с пометкой доставить после 15:00. Естественно эту пометку никто не передал. Доставку получили, но вот сюрприз был, когда стали собирать стол - не оказалось ножек от стола. В этот же день написала в отдел гарантий, срок рассмотрения обращения 5 раб.дней. Срок прошёл, но вот никто не связался. Неоднократно звонила сама, говорили Вам перезвонят ждите. За все время перезвонили 1 раз со словами "вы просили перезвонить". Вопрос до сих пор не решён, столешница так и лежит в комнате. Уже написала в роспотреб. Компанию не советую вообще. Отвратительное отношение к клиентам, нарушение всех сроков. Даже на 1 звезду не тянет.
Отвратительная компания! Заказали спальный гарнитур в начале января, сказали ждать месяц, прошло 1,5 одни обещания и кормления завтраками. Все менеджеры врут, один говорит одну информацию, другой другую. Но происходит чудо, звонят и уточняют день доставки, звонит водитель, говорит во второй половине будет ваша мебель. И тут самое интересное, позвонить через 5 часов и сказать доставки не будет. Вы что творите?! В таком случае покупайте свою мебель за свои же деньги! Больше ни ногой к вам! Прежде чем сделать заказ, читайте отзывы, товарищи!
Ужасные впечатления. Заказали мебель, по обещанным срокам должны были доставить в конце декабря. На данный момент, почти середина февраля, мебель все ещё не доставлена. Естественно, ни о каких неустойках и речи быть не может. Постоянно кормили "завтраками".И вот, настал момент : ждите завтра доставку с 17-19 часов. Отпросились с работы, ждём. На вопрос в 21 час : а где, собственно, мебель?!, - внятно ответить ничего не могут, только "у нас не получится.....". Одни эмоции.
Покупала через интернет магазин Нонтон готовый кухонный гарнитур. Все шло хорошо, пока дома не обнаружилось, что столешницы ( 2шт. 600мм и 400мм) оказались разных цветов. И вот уже идёт третья неделя с этого момента, а мне так и не ответили абсолютно ничего, не смотря на мои многочисленные звонки и письма. Письма уходят в никуда, совершенно без ответа. А при звонках мне обещают, что менеджер со мной свяжется, соответственно этого не происходит. Не советую покупать здесь мебель, качество не самое лучшее, а нервы потраченные на то, чтобы получить товар, который должен прийти в действительности, не за какие деньги не восстановишь.
Покупали в Нонтоне в рассрочку светло-бежевый диван-книжку Порто. Очень удобный. И ящик для белья, и подушки в комплекте есть. Велюровая обивка приятна на ощупь. Жаль бара нет.
Здесь работают очень здоровские менеджеры. Мы никак не могли определиться со шкафом и ребята нам помогли, подобрали. Обслуживание в магазине отличное!
Хороший выбор и адекватная цена на мебель.Жду доставки шкафа "Бася". Пока всё в магазине устраивает. Очень хорошо, что нет навязчивого сервиса как во всех остальных магазинах.
Оценка только выставочному залу и одной из сотрудниц, с которой мне пришлось столкнуться.1. Зал. Что это за выставочный зал, в котором из всего ассортимента только пара позиций выставлена? Для чего он нужен? Выбирала диван на сайте, не решалась вслепую брать. На сайте написано - вот у нас есть выставочный зал. Поехала. Специально поехала, чтобы увидеть вживую интересующие меня товары. А их не было ни одного. Там вообще маленькая комнатка и из мебели 4 дивана стоят и пара шкафов каких-то. Что это за зал? Какая от него польза? Пол города пришлось проехать, и все зря. Пишите тогда на сайте, что в выставочном зале можно посмотреть только лишь это и это. Чтобы люди понимали, нужна ли им эта поездка.2. Сотрудница. Поначалу вежливая - задавайте вопросы говорит. Ну я и села к ней за столик, думаю может сейчас вместе выберем и куплю заодно. На деле же девушка пару слов мне откинула (одну страницу на сайте показала) и сидит своими делами занимается. На мои дальнейшие просьбы помочь сориентировать по выбору, показать что-то другое - ноль эмоций. Просидела я так минуты 3-4, в ожидании какого-то диалога, как у нее зазвонил телефон, и она меня фактически выгнала. Говорит извините, возьмите визитку, и звоните если что. Я оторопела. Кроме нее в зале сидело человек 7 операторов, половина из которых были свободны и могли бы взять трубку. Но нет, видать она настолько не хотела со мной общаться, что решила меня таким образом отшить. Сервис огонь, такого еще не видела.Сам магазин, с точки зрения интернет-магазина может и хороший, но зал вызвал противоречивые чувства. Так и не поняла, зачем нужно это место.
Это хороший магазин, в котором большой ассортимент качественной и не дорогой мебели. Здесь я выбирала себе кухню и самостоятельно не могла определиться, какую приобрести потому что такой большой выбор. Но после консультации и детальных объяснений менеджера этого магазина, я все же сделала свой выбор и купила модульную кухню Мария. Мне ее быстро доставили и собрали, она выглядит великолепно.
Заказывали компьютерный стол. Размеры стола оказались меньше, чем было указано на сайте (могли бы предупредить при заказе), некоторые отверстия не совпадали с болтами, несколько отверстий было в противоположном месте и пришлось сверлить самому нужные. Некоторые детали оказались лишними, а некоторых наоборот не хватило (не хватило заглушек болтов). Сама компания безответственная и трусливая. Отзывы и комментарии удаляют.
Переехали в новую квартиру, сразу решили обставится новой мебелью большинство которой мы приобретали в этом магазине. Ассортимент мебели здесь большой, глаза разбегаются. С выбором очень помогли менеджеры магазина, за что им большое спасибо. Доставка работает оперативно и аккуратно. Сервисом магазина в итоге довольны.
22.10.19 мы внесли предоплату за кухню "Ницца". Менеджер Елена (в выставочном зале на Лиговском пр.) озвучила нам срок готовности кухни ДО 42 ДНЕЙ. Мы, конечно, подумали, что это долго, хотелось бы быстрее, но очень уж нам понравилась кухня, да и ценник у нее вполне приемлемый, поэтому решили, что будем ждать.Когда уже близился максимальный срок, буквально за несколько дней, я позвонила в "Нонтон", узнать не готова ли кухня. Конечно, она оказалась неготовой. Потом прошли 42 дня, 50, 50 с лишним и т.д. - я все звонила, спрашивала где же кухня, почему нам так долго делают её, ведь , максимальный срок уже закончился. В общем, если вкратце, мне говорили, что фабрика задерживает производство, требуется еще подождать, сколько - неизвестно.Спустя еще какое-то время выяснилось, что кухня все же готова, но теперь уже фабрика не может найти машину, чтобы переправить изделия с фабрики в СПб. Да-да, я тоже подумала, что это уже какие-то сказки. Снова поскандалила и продолжила ждать.В итоге кухню привезли нам 27 декабря. Ровно на 67 день. 67 !!! Вместо обещанных максимальных 42. Да, мне, конечно, сделали скидку на изделия, и даже больше, чем предусмотрено (не просто так, разумеется, для этого нужно было постараться). Но даже эта скидка (составила она порядка 6 тыс.) не компенсирует потраченные нервы! Если бы на момент заказа нам сказали, что кухню мы будем ждать 67 дней, мы бы развернулись и пошли в нормальную компанию, заплатили бы в полтора-два раза дороже, но получили бы все в срок.Продолжим. Наконец-то к нам пришел сборщик и собрал кухню. Почти. Один фасад (под посудомоечную машину) был абсолютно другого цвета, а также нам не довезли 1 плинтус. В итоге привезли только 10 февраля. Таким образом, на изготовление и доставку кухни ушло 111 дней. На столешнице и некоторых фасадах - сколы.Менеджер Елена не в состоянии посчитать нужное количество стеновых панелей.Компании плевать на клиентов.Самая неадекватная компания. Никогда и ничего там больше не купим.
Купили шкаф в спальню светлого цвета. Магазин понравился, менеджеры все подробно рассказали при покупке и оформлении. Выслушали все пожелания и помогли подобрать подходящую модель. Доставили все аккуратно и по времени идеально. Работой магазина довольны. По самому шкафу претензий нет. Все отлично!
Нормальный магазин. Купил здесь диван. Ассортимент большой и разнообразный, цены приемлемые. Вежливый продавец-консультант помог мне определится с нужной моделью дивана. Доставка прошла хорошо, без проблем и в срок. Если придется обновлять мебель несомненно обращусь сюда.
Заказывали шкаф ШК-20 угловой Аврора с зеркалом, заказ 10056732, остались довольны)) Из положительного - цены без "диких" накруток, намного ниже средних по Питеру, есть возможность взять в кредит. Качество - супер! Сроков придерживаются, изготовление заняло около 10 дней, после чего ее быстро доставили (в то время, когда удобно) и собрали сразу. Вообще, тут много всякой мебели, есть распродажи и акции, очень выгодные покупки получаются))
После ремонта в своей квартире я захотел приобрести новый диван. Выбрал в этом магазине среди различных моделей. И мне очень понравился диван Фортуна (Амстердам) коричневый, его я и заказал. Привезли мне его на следующий день после заказа и сразу собрали. Покупкой я доволен, диван замечательный.
Давно искал компанию по заказу качествееной мебели.Друзья рассказали недавно о "нонтон",что заказывали у них шкаф,который благополучно получили,без дефектов.Позвонил им,выбрав заранее нужную мне мебель,обговорили всё.Ребята приехали сделали всё оперативно,собрали мебель на месте,что очень обрадовало.Не оставили за собой никаких повреждений.Советую эту компанию.
В этом интернет-магазине я заказала кухню под ключ Бетон МДФ. И мне понравилось то, что здесь все делается быстро. В этой компании работают действительно ответственные и понктуальни сотрудники. Кухню привезли в течение недели, установили на следующий день. Она выглядит очень красиво. Большое спасибо сотрудникам этой компании.
Заказывал здесь кровать весна по распродаже, несмотря на скидку, на качество кровати это никак не повлияло. Кровать доставили на 11-й день, кровать при доставке не повредили, оригинал полностью соответствует кровати представленной в каталоге, как по размерам, так и по качеству. Так же порадовало, что здесь же можно заказать и сборку, с которой не затягивают.
Я у них стенку себе новую брал на днях. Как раз скидка была на ту модель, которая мне приглянулась. Понравилась "Евро" стенка, ее и заказал. Изготовление заняло 10 дней, после чего ее быстро доставили и собрали сразу. Качество хорошее, собрали аккуратно, претензий нет к магазину и рабочим. Доволен таким сервисом.
Хороший магазин. В выставочном зале товаров примерно столько же, сколько и в других магазинах, но можно выбрать мебель через интернет. В зале стоит компьютер, за которым можно поискать самому, а можно попросить консультанта. Покупали два стеллажа и письменный стол, всё в срок и целое.
Хороший, уютный магазин, отзывчивые консультанты. Большой выбор, есть возможность прямо на месте распланировать мебель в помещении в соответствии с вашими размерами. Цена-качество адекватные, но если хотите лучше качество, тогда и ценник подскочит.
